UX یا User Experience به معنای تجربه کاربری است و به احساسات، نیازها و تجربیات کاربر هنگام تعامل با یک محصول یا سیستم اشاره دارد. هدف از طراحی UX این است که اطمینان حاصل شود کاربر از استفاده از محصول لذت می‌برد و به راحتی می‌تواند به اهداف خود برسد. این طراحی به مسائل مختلفی مانند راحتی استفاده، سرعت، دسترسی، و تعاملات طبیعی توجه دارد. UX بیشتر از طراحی ظاهری، به نحوه عملکرد و تجربه کلی کاربر متمرکز است. یک طراحی UX خوب باعث می‌شود که کاربر نه تنها به راحتی از محصول استفاده کند، بلکه احساس رضایت و راحتی در طول استفاده داشته باشد. این یعنی تجربه‌ای مثبت که باعث وفاداری و بازگشت بیشتر کاربران به محصول می‌شود.
